1. Kto spracúva vaše údaje a ako nás kontaktovať
Tieto informácie sa týkajú webu superudrzba.sk a vybavovania správ pre prevádzkovateľa Adam Slodičák A.S., IČO 43361251, DIČ 1076816345, značka SUPERÚDRŽBA, Nad traťou 1549/8, 060 01 Kežmarok. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na superudrzba@gmail.com, telefonicky na 0911 142 046 alebo písomne na uvedenej adrese prevádzky.
2. Aké údaje používame a na akom základe
Dopyty a prípravu cenovej ponuky: meno, e-mail, dobrovoľne telefón a obsah vašej správy používame na odpoveď a prípravu cenovej ponuky. Ak sa pýtate na službu alebo cenovú ponuku, základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri ostatných bežných otázkach je základom náš oprávnený záujem na vybavení doručenej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečnosť webu: IP adresa, čas požiadavky a nevyhnutné technické údaje slúžia na obmedzenie spamu, odhalenie chýb a ochranu webu. Základom je oprávnený záujem na bezpečnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Kontaktný formulár používa časové overenie, kontrolnú otázku a limit požiadaviek.
Technické cookies: zabezpečujú reláciu a ochranu formulára. Podrobnosti vrátane životnosti nájdete v pravidlách používania cookies. Nepoužívame reklamné ani analytické cookies.
Meno, e-mail a správa sú potrebné na vybavenie formulára; telefón je dobrovoľný. Poskytnutie údajov nie je zákonnou povinnosťou. Ak ich neposkytnete, formulár nemožno odoslať; kontaktovať nás môžete telefonicky. Do formulára nepíšte zdravotné údaje ani iné citlivé informácie. Údaje z formulára nepoužívame na zasielanie reklamy.
3. Ako dlho údaje uchovávame
Správy v databáze kontaktného formulára uchovávame najviac šesť mesiacov od prijatia. Staršie správy aplikácia automaticky odstraňuje pri dennej kontrole. Aplikačné bezpečnostné a chybové záznamy sa rotujú s nastavenou dobou 14 dní. Obmedzenie pokusov podľa IP trvá 10 minút. Technická relácia má životnosť 120 minút od poslednej aktivity.
Ak sa komunikácia stane súčasťou objednávky, účtovného dokladu alebo konkrétneho sporu, súvisiace údaje môžu byť mimo databázy formulára uchované po dobu potrebnú na splnenie zákonnej povinnosti alebo preukázanie a ochranu nárokov. E-mailovú komunikáciu a zálohy vymazávame podľa skončenia ich účelu; technická obnova zo zálohy nesmie viesť k ďalšiemu používaniu údajov, ktorých lehota už uplynula.
4. Kto môže mať k údajom prístup
Prístup majú iba oprávnené osoby zabezpečujúce prevádzku spoločnosti a v nevyhnutnom rozsahu poskytovatelia hostingu, e-mailu a technickej správy webu. Údaje neposkytujeme obchodným partnerom na ich reklamu. Orgánom verejnej moci ich poskytneme, ak nám to ukladá zákon.
Na komunikáciu je uvedená aj schránka Gmail. Pri použití tejto služby môže dochádzať k spracúvaniu údajov spoločnosťou Google aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru; informácie o jej prenosoch a používaných zárukách sú dostupné v pravidlách prenosu údajov Google. O informácie týkajúce sa príjemcov a záruk pre vaše údaje môžete požiadať na našom kontaktnom e-maile.
Odkaz na Google Maps otvorí externú službu až po vašom kliknutí. Jej spracúvanie sa riadi pravidlami daného poskytovateľa. Písma a obrázky webu načítavame z vlastného webu.
5. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k svojim údajom a ich kópiu, opravu nesprávnych údajov, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Pri automatizovanom spracúvaní na základe zmluvy alebo súhlasu máte právo na prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
Ak by sme v budúcnosti spracúvali údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Samotné odoslanie dopytu ani zatvorenie cookie lišty nepredstavujú súhlas s marketingom.
Žiadosť pošlite na náš kontaktný e-mail. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca od doručenia; pri zákonnom predĺžení lehoty vás informujeme aj o dôvodoch. Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o nevyhnutné doplňujúce overenie.
Máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, najmä v štáte obvyklého pobytu, pracoviska alebo údajného porušenia. Tým nie je dotknuté právo na súdnu ochranu.
6. Automatizované rozhodovanie a aktuálnosť
Nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Automatická ochrana formulára môže odmietnuť podozrivú požiadavku; v takom prípade nás kontaktujte telefonicky.
Informácie boli aktualizované 11. 9. 2026. Pri zmene účelov alebo používaných služieb aktualizujeme aj tento dokument. Právny rámec tvorí nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.